向保險公司討錢

與保險公司周旋是一件很勞心的事，雖然我把它當作一場遊戲，但其實並不好玩。

一開始老爸的保單是意外險，後來轉成醫療險，在轉險之前，因為眼睛疑似飛蚊症，而去看眼科，醫生轉到新城代謝科檢查，在保險成立後沒多久，就檢查出糖尿病。

糖尿病會引發視力問題，病情比我們想像中來的快，視力快速的退化，沒過多久，視網膜出血，需要開刀，這時候，應該可以請領保險金才對。

可是我把保單翻來翻去，卻不知道到底要如何請領，原來，轉換保單之後，卻少了壹份疾病分級請領的資料，而老爸又不知道在趕什麼，繳了保險費，卻在不明理賠的狀況，要聽從保險人員的說法理賠普通等級的金額。

我覺得不妥，要了疾病分類的資料，到醫院申請診斷證明，赫然發現，理賠可達到三十倍，旋即轉交相關資料，給保險人員。

保險人員是我爸媽認識的人，但很遺憾，實在不感到專業，資料丟三忘四，訊息也不主動告知，，聽說還是經理級的，真是不知所謂。過了好一段時間沒消息，主動打電話詢問，才知道他們認為我爸爸帶病投保。

爸媽的保險狀況我並不清楚，而時間點確有疑義，老爸又想棄守防線拿回當初的保費就好，我再次阻擋，決意前往公司查詢相關資料。

保險公司的一對男女職員，誠惶誠恐的拿出相關資料給我看，對照他們給我的病歷資料，的確在訂立保險契約前那次看診就已診斷出糖尿病，但奇怪的是，我應當已經從台大醫院調出所有相關病歷，我卻沒有看過他手上的那一份。

從醫院調看診資料，我們家屬只能調到醫生的手寫稿，面對醫生的龍飛鳳舞字體，加上各種陌生的專業名詞以及縮寫，我必須仔細分辨查察，才得知內容，而竟然可以給保險公司整理過的中文版本，這真是極端的不公平。

但是原始版本也非全然壞處，因為我發現，在保險前的病歷原始稿病沒有糖尿病引起的相關事項，而對方手中的版本有，顯然是以後者診斷之事實加之診斷前之狀況，但是這並非我等未盡告知之義務，而是未知其果也。

我將手邊原始病歷影印，再將相關資料交付業務員並告知我的論點，但是滿口味我們爭取權益的業務員卻劈頭就跟我說："還有一個月靜止期呢！"

我忘記他跟我說的整句話，但大意就是，即便我的說法成立，但在契約締結到成立之間，還有一個月的靜止期，也就是當我爸確知發病，還在期限內，他便可以片面解約，而我怎會知道，我從頭到尾都沒看過醫療險保單爸媽也沒跟我說，而這是我的最後一招了，我已無招可用。

不久，國泰就寄了存證信函過來，業務員也告知我們公司仍維持原議，只給原先的保費，老爸又在三的退讓，跟保險員抱歉說麻煩，內外交相賊，我也再不去管我老爸的保險單了。

玩桌遊時，新手往往有新手運，但跟大鯨魚周旋，資訊不利、規則不明，加以內外相煎，難以取勝，不如不玩。